التوصيل والتجميع
معلومات عامة عن تنفيذ وتسليم طلبات مؤسسة دهاني.
مناطق التوصيل
يتم تحديد إمكانية التوصيل ورسومه حسب عنوان العميل والمنطقة وتفاصيل الطلب. تظهر الخيارات المتاحة أثناء إتمام الطلب أو يتم التواصل مع العميل عند الحاجة.
مدة التوصيل
تختلف مدة التوصيل حسب المدينة وتوفر المنتج وطبيعة الطلب. يتم إبلاغ العميل بالمدة المتوقعة عند تأكيد الطلب.
رسوم التوصيل
تحدد رسوم التوصيل وفق المنطقة وحجم أو طبيعة الطلب، وتظهر للعميل قبل إتمام عملية الشراء متى كانت محسوبة آلياً.
استلام الطلب
يرجى التأكد من سلامة المنتجات عند الاستلام وإبلاغ خدمة العملاء عن أي مشكلة في أقرب وقت ممكن.
المنتجات الكبيرة أو الخاصة
قد تحتاج بعض المنتجات أو الكميات الكبيرة إلى تنسيق مسبق مع العميل لتحديد وسيلة وموعد التوصيل المناسبين.
الشكاوى المتعلقة بالتوصيل
يمكن التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا مع ذكر رقم الطلب.